关于我们

 "FRIENDS IN FIVE CONTINENTS"

“五大洲皆是朋友”

F5越南旅游 

F5越南旅游有限公司于2013年4月2日依据越南《企业法》正式成立，总部位于河内，并在胡志明市、岘港及富国设有分支机构。经过十余年的发展，F5越南旅游已成长为越南领先的旅游企业之一，专业提供入境旅游、出境旅游及国内旅游服务。

同时，公司也是全球企业、集团及各类机构举办大型活动的值得信赖的专业组织者，并致力于成为客户在越南值得信赖的商务合作伙伴。

愿景与承诺 

F5越南旅游致力于成为越南及亚洲领先的旅游企业，积极向世界推广越南的国家形象与人文魅力。

我们的承诺：

• 提供高品质、多元化、独具特色且具有竞争力的旅游服务
• 以客户与合作伙伴的满意与信赖为核心
• 助力越南旅游业可持续发展

服务理想

我们的品牌口号 “FRIENDS IN FIVE CONTINENTS” 体现了F5越南旅游的服务精神——以真诚相待，将每一位旅行者视为真正的朋友，连接世界各地的目的地、文化与精彩故事。

• 5F服务理想——唤醒五感，创造非凡旅程：
• Feeling – 真情感动：传递真实而难忘的情感体验
• Fresh – 创新焕新：持续探索创意与创新，为旅行带来新鲜体验
• Fun – 欢乐旅程：让每一刻旅途都充满快乐与惊喜
• Friendly – 真诚友善：以热情、亲切的服务拉近彼此距离
• Five-Star Services – 五星服务：以国际标准提供卓越品质的服务

管理团队与专业能力

F5越南旅游由公司总经理黄氏连女士领导。她拥有澳大利亚拉筹伯大学工商管理硕士学位、河内大学及国立台北教育大学中文专业学士学位，在旅游管理与企业经营领域拥有超过25年的丰富经验。

公司设有两位副董事，均拥有河内大学中文专业硕士及学士学位，并具备超过15年的行业经验。

管理团队由经验丰富的各部门及分支机构负责人组成，负责入境旅游、出境旅游、国内旅游、机票、销售、财务会计及人力资源等业务领域。

公司拥有50名人员，团队成员精通中文及英语，并接受过专业的旅游与商务培训。同时，公司拥有150名多语种导游及合作伙伴，具备丰富的行业经验，以专业、友善和敬业的服务为客户提供优质的旅行体验。

凭借遍布全球的150家合作伙伴网络，以及现代化的办公设施和交通车辆，F5越南旅游致力于持续保障服务品质与客户出行安全。

发展历程与里程碑

• 2013年： 公司于河内正式成立。
• 2014年： 成为 Indochina Sails 在台湾市场的独家代理。
• 2015年： 成为首批获得台湾观光局授权办理优先通道签证的10家企业之一。
• 2017年： 在胡志明市设立办事处。
• 2019年： 在岘港设立分支机构。
• 2020—2022年： 疫情期间，担任中华航空专家代表团包机独家代理，为专家团赴越南提供相关服务。
• 2023年： 成为中国驻河内大使馆官方委托签证代理机构。
• 2024年： 在富国岛设立代表处。
• 2025年： 成功开通金门（台湾）—下龙/富国岛包机航线；与台湾 Mr. Player电视节目合作，积极推广越南旅游；参加由越南国家旅游局组织的首届美国越南旅游路演。
• 2026年： 与福建省中国旅行社集团签署战略合作协议。

业务服务

我们提供全方位的旅游解决方案，业务涵盖：为国际游客提供越南入境旅游服务、为越南游客提供海外出境旅游服务、国内旅游、高尔夫旅游及会奖旅游（会议、奖励旅游、大型会议及活动）。同时，我们提供签证服务、机票预订、酒店预订、交通服务、活动策划与执行，以及旅游推广与媒体传播等综合服务。

荣誉与奖项

F5越南旅游每年接待游客人数超过10万人次，并凭借富国岛、下龙湾、沙坝及岘港等旅游线路，获得多项享有盛誉的国际旅游奖项，包括由台湾旅游品质保证协会消费者评选的国际旅游品质奖及国际金质旅游奖。

多年来，公司持续跻身全球知名酒店集团旗下众多四、五星级酒店的优秀销售合作伙伴行列，包括IHG、万豪国际、雅高、Sun Group及Vin Group旗下酒店，如洲际酒店、JW万豪、索菲特、喜来登、Vinpearl及诺富特等。

2025年，F5越南旅游荣获越南旅游业最具权威性的奖项之一——「越南旅游奖」“越南国际旅行社入境接待游客量前十强”，充分彰显了公司在越南入境旅游市场的专业实力与行业影响力。

战略合作伙伴

多年来，F5越南旅游一直是越南众多大型企业、银行、医院及大学值得信赖的合作伙伴，同时与中国台湾、新加坡、欧洲及美国等地区的领先合作伙伴建立了长期合作关系。

F5越南旅游是获得IATA国际航空运输协会认证的机票代理机构，同时也是多家主要航空公司的官方代理，包括越南航空、中国航空、美国航空、长荣航空、星宇航空、中国国际航空、中国南方航空、越捷航空、竹航、越南旅游航空及富国阳光航空等。此外，我们还与越南几乎所有主要高尔夫球场建立了可靠的合作关系，为客户提供专业、便捷的高尔夫旅游服务。

国际业务与会奖旅游

F5越南旅游成功为众多国际客户策划并执行大型会奖旅游项目，服务客户包括台湾宏利人寿、富邦、中国人寿、安联保险、圆山大饭店、台湾奔驰及星宇航空等。

我们积极参与越南—台湾旅游会议等年度国际旅游活动，并参与联合国旅游组织广南乡村发展项目（2024）及越南旅游美国路演（2025）等国际项目，为提升越南旅游业的国际形象与影响力积极贡献力量。

企业文化与工作环境

我们致力于营造公平、透明、尊重与赋能的企业文化。团队以专业、责任及客户至上的态度开展工作，并通过具有竞争力的薪酬福利及个人发展机会，为员工创造良好的职业成长环境。

依托先进的旅游管理软件、实时CRS系统及7×24小时客户服务体系，F5越南旅游持续提升运营效率，保障客户出行安全与服务品质，并致力于实现客户满意。

绿色旅游与环境保护

F5越南旅游积极践行并推动绿色、可持续旅游，致力于保护目的地自然景观，减少旅游活动对环境的影响。

目前，我们所有下龙湾旅游线路均配备环保用品，逐步替代传统塑料瓶及塑料袋，让游客在充分感受世界自然遗产魅力的同时，也为打造更加清洁、绿色、可持续的下龙湾贡献力量。

这不仅是一项企业承诺，更是F5越南旅游以尊重与责任守护越南自然与文化遗产的实际行动。

社会公益与企业责任

F5越南旅游积极参与各类社会公益及慈善活动，并为越南祖国阵线、联合国教科文组织河内旅游协会、Smile慈善基金会等机构提供支持。

我们积极开展社区公益项目，例如在新学年开始之际，为越南安沛省、老街省的小学生捐赠学习及生活用品；同时为岘港、庆和及富安等地受洪涝灾害影响的居民提供援助。

通过这些公益行动，我们积极传播分享与关爱的精神，并进一步强化旅游企业应承担的社会责任。

与此同时，F5越南旅游通过旅游产业链的可持续经营，为数千名旅游从业人员创造就业机会，涵盖导游、交通、酒店、餐饮等多个领域，并通过规范、可持续的经营，为国家财政收入作出积极贡献。

越南旅游业发展的合作伙伴

F5越南旅游积极开展国际旅游市场推广活动，包括2022—2023年期间举办的芽庄旅游推广活动，成功推动开通台北—芽庄包机航线，并持续拓展河内、下龙、沙坝、岘港、芽庄、富国岛及胡志明市等重点旅游目的地的国际市场。

F5越南旅游为越南年度入境游客接待量作出了积极贡献，尤其是在台湾市场持续发挥重要作用，进一步提升了越南旅游目的地的国际知名度与吸引力。同时，我们持续开展旅游市场研究与新产品开发，不断丰富和多元化游客的旅行体验。

作为越南文化产业发展协会副主席，我们积极推动文化创意发展，整合各方资源，促进文化与旅游深度融合及可持续发展，让越南文化走向世界。

F5越南旅游

我们谨向各级政府及相关主管部门、长期以来给予支持与信任的国内外合作伙伴，以及始终信赖并一路陪伴我们的广大客户，致以最诚挚的感谢。

正是因为有您的支持与信任，F5越南旅游才能不断成长、发展与进步。过去如此，未来亦将如此。我们将继续秉持初心，持续提升服务品质，为推动越南旅游业发展贡献力量。