VỀ CHÚNG TÔI

"NĂM CHÂU LÀ BẠN"

F5 VIET NAM TRAVEL

TRIẾT LÝ DỊCH VỤ

Slogan “Friends in Five Continents” thể hiện tinh thần chào đón mọi du khách như một người bạn thực sự, kết nối điểm đến, văn hóa và câu chuyện trên khắp năm châu. 

Triết lý 5F – Đánh thức mọi giác quan: 

• Feeling – Cảm xúc chân thật 

• Fresh – Sáng tạo và tươi mới 

• Fun – Niềm vui trong từng khoảnh khắc 

• Friendly – Thân thiện và gần gũi 

• Five-Star Services – Dịch vụ 5 sao chuẩn quốc tế

LÃNH ĐẠO VÀ NĂNG LỰC

F5 Vietnam Travel được dẫn dắt bởi Bà Hoàng Thị Liên, Giám đốc, Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Đại học La Trobe, Australia, Cử nhân tiếng Trung Quốc Đại học Hà Nội và Đại học Sư phạm Đài Bắc, với hơn 25 năm kinh nghiệm trong quản lý và kinh doanh du lịch. Hai Phó Giám đốc trình độ Thạc sỹ, Cử nhân tiếng Trung Đại học Hà Nội có trên 15 năm kinh nghiệm. 

Đội ngũ quản lý gồm các trưởng phòng, trưởng chi nhánh, văn phòng đại diện giàu kinh nghiệm, phụ trách các mảng: du lịch inbound, outbound, nội địa, đặt vé, kinh doanh, tài chính–kế toán và nhân sự. 

Công ty có hơn 50 nhân viên điều hành thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh, được đào tạo bài bản về du lịch và kinh doanh, cùng hơn 150 hướng dẫn viên, cộng tác viên đa ngôn ngữ, giàu kinh nghiệm, thân thiện và tận tâm. 

Và với mạng lưới hơn 150 đối tác trong và ngoài nước, cùng cơ sở vật chất và phương tiện hiện đại, chúng tôi đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự an toàn cho khách hàng.

LỊCH SỬ & DẤU MỐC

• 2013: Thành lập Công ty tại Hà Nội 

• 2014: Trở thành Đại lý độc quyền cho Indochina Sails tại thị trường Đài Loan 

• 2015: Là một trong 10 doanh nghiệp đầu tiên được Cục Du lịch Đài Loan chỉ định là đơn vị làm visa Quan Hồng với thủ tục đơn giản, nhanh chóng. 

• 2017: Thành lập Văn phòng tại TP Hồ Chí Minh 

• 2019: Thành lập Chi nhánh tại Đà Nẵng 

• 2020–2022: Đại lý độc quyền của China Airlines cho các chuyến bay charter phục vụ các đoàn chuyên gia trong thời kỳ COVID.

• 2023: Đại lý uỷ thác visa chính thức của Đại sứ quán Trung Quốc tại Hà Nội. 

• 2024: Mở Văn phòng Đại diện tại Phú Quốc 

• 2025: Khai thác charter bay đến Kim Môn (Đài Loan) – Hạ Long/Phú Quốc; hợp tác với Chương trình Mr. Player TV Show (Đài Loan)…quảng bá du lịch Việt Nam.

DỊCH VỤ KINH DOANH

Chúng tôi cung cấp giải pháp du lịch toàn diện: từ tour inbound đón khách quốc tế đến Việt Nam, tour outbound cho du khách Việt Nam ra nước ngoài, tour nội địa, tour golf, tour MICE (Hội nghị, Khen thưởng, Hội thảo, Sự kiện). 

Công ty cũng cung cấp dịch vụ visa, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, vận chuyển và tổ chức sự kiện – truyền thông du lịch.

THÀNH TỰU & GIẢI THƯỞNG

F5 Vietnam Travel đã đón hơn 100.000 lượt khách mỗi năm và đạt nhiều giải thưởng uy tín quốc tế như Giải Du lịch Chất lượng Quốc tế và Giải Du lịch Vàng Quốc tế cho sản phẩm tour Phú Quốc, Hạ Long, Sapa, Đà Nẵng…do người tiêu dùng bình chọn từ Hiệp hội Đảm bảo Chất lượng Du lịch Đài Loan (TQAA). 

Nhiều năm liền, chúng tôi nằm trong top dẫn đầu doanh số tại các khách sạn 4–5 sao hàng đầu của các tập đoàn hàng đầu thế giới như IHG, Marriott, Accor, Sun Group, Vin Group: InterContinental, JW Marriott, Sofitel, Sheraton, Vinpearl, Novotel, vv. 

Đặc biệt, năm 2025, chúng tôi vinh dự nhận Giải thưởng Du lịch Việt Nam – Top 10 Doanh nghiệp Lữ hành Quốc tế đón khách vào Việt Nam- Giải thưởng danh giá nhất của ngành du lịch Việt Nam.

ĐỐI TÁC CHIẾN LỰC

F5 Viet Nam Travel là đối tác tin cậy của nhiều tập đoàn, ngân hàng, bệnh viện và trường đại học lớn ở Việt Nam và hợp tác hợp tác với các đối tác lớn hàng đầu ở Đài Loan, Singapore, Châu Âu, Mỹ… 

Công ty là đại lý vé máy bay IATA, đại lý chính thức của các hãng hàng không như Viet Nam Airlines, China Airlines, American Airlines, Eva Air, Starlux Airlines, Air China, China Southern Airline, Vietjet Air, Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Sun Phu Quoc Airways, vv.

HOẠT ĐỘNG QUỐC TẾ & MICE

F5 Vietnam Travel đã tổ chức thành công nhiều tour MICE quy mô lớn cho các khách hàng quốc tế như Menulife Taiwan, Fubon, China Life, Allianz, Yuan Shan Hotel, Mercedes Benz Taiwan và Starlux Airlines (Golf Tournament). 

Công ty cũng tham Hội nghị Du lịch Việt Nam-Đài Loan thường niên và các chương trình toàn cầu như UN Tourism Rural Development Program tại Quảng Nam (2024) và Vietnam Tourism Roadshow tại Hoa Kỳ (2025) do Cục Du Lịch Việt Nam tổ chức, góp phần nâng cao vị thế du lịch Việt Nam trên trường quốc tế.

VĂN HÓA & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

F5 Viet Nam Travel xây dựng văn hóa công bằng, minh bạch, tôn trọng và trao quyền cho nhân viên. Đội ngũ làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm và lấy khách hàng làm trung tâm, được hỗ trợ bởi chế độ đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh và cơ hội phát triển bản thân. 

Với phần mềm quản trị du lịch hiện đại, hệ thống CRS thời gian thực và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, chúng tôi đảm bảo hiệu quả, an toàn và sự hài lòng.

DU LỊCH XANH & BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

Du lịch F5 tự hào là đơn vị tiên phong đồng hành cùng chương trình du lịch xanh bền vững, với mục tiêu bảo vệ cảnh quan thiên nhiên và giảm thiểu tác động môi trường tại các điểm đến. 

Tất cả các đoàn tham quan Vịnh Hạ Long do F5 tổ chức đều được trang bị các vật dụng thân thiện môi trường, thay thế các chai nhựa và túi nilon, giúp du khách vừa tận hưởng trọn vẹn vẻ đẹp di sản, vừa góp phần giữ gìn Hạ Long xanh – sạch – bền vững cho thế hệ mai sau. Đây không chỉ là một cam kết, mà là cách chúng tôi gìn giữ di sản Việt Nam bằng sự trân trọng và trách nhiệm.

HOẠT ĐỘNG & TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

• F5 tích cực tham gia các hoạt động xã hội và thiện nguyện, đóng góp cho Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hiệp hội Du lịch UNESCO Hà Nội và Quỹ từ thiện Nụ Cười, vv. 

• Công ty tích cực tổ chức các chương trình hỗ trợ cộng đồng như tặng quà đầu năm học cho học sinh tiểu học ở Yên Bái, Lào Cai và ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng bởi lũ lụt ở Đà Nẵng, Khánh Hoà, Phú Yên, ... góp phần lan tỏa sự sẻ chia và tinh thần trách nhiệm xã hội trong ngành du lịch.

• Công ty đã tạo việc làm cho hàng nghìn lao động trong chuỗi cung ứng du lịch (hướng dẫn viên, vận chuyển, khách sạn, nhà hàng) và đóng góp vào ngân sách quốc gia thông qua hoạt động kinh doanh bền vững.

THAM GIA PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM

• F5 Viet Nam Travel triển khai nhiều hoạt động xúc tiến thị trường quốc tế như sự kiện quảng bá Nha Trang (2022-2023) và mở thành công chuyến bay charter Đài Bắc-Nha Trang, mở rộng hoạt động cho các điểm đến trọng điểm, bao gồm Hà Nội, Hạ Long, Sapa, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc và thành phố Hồ Chí Minh.  

• Công ty đã góp phần đáng kể vào lượng khách inbound hằng năm, đặc biệt là từ thị trường Đài Loan – nâng cao vị thế du lịch Việt Nam và liên tục nghiên cứu, phát triển các sản phẩm du lịch mới, đa dạng hóa trải nghiệm của du khách  . 

• Với vai trò Phó Chủ tịch Hiệp hội Phát triển Công nghiệp Văn hóa Việt Nam, chúng tôi thúc đẩy sáng tạo, kết nối nguồn lực và phát triển bền vững, đưa văn hóa Việt Nam ra thế giới. 

F5 VIETNAM TRAVEL

Chúng tôi chân thành cảm ơn các cơ quan quản lý nhà nước, các đối tác trong và ngoài nước, và đặc biệt là quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành. 

Sự ủng hộ của Quý vị là động lực to lớn giúp F5 Vietnam Travel ngày càng phát triển và thịnh vượng.